賽事方面投入巨大

距離歷史上第一次英國(guó)以外地區(qū)進(jìn)行的曼市德比還有幾個(gè)小時(shí)，性急的球迷已經(jīng)披著旗幟，穿上隊(duì)服，抵達(dá)了比賽現(xiàn)場(chǎng)鳥(niǎo)巢體育場(chǎng)附近。

球迷們投入的是球票、球衣，還有協(xié)調(diào)的假期以及全部的情緒，賽事主辦方這邊，投入的則是資金和人力、物力。

然而，這個(gè)突然而來(lái)的取消決定，還是讓涉及的所有方面都成了輸家。提到贊助商問(wèn)題，樂(lè)視方面表示，還沒(méi)有收到法律方面的違約賠償，但相應(yīng)補(bǔ)償肯定會(huì)跟上。“首先在深圳站和贊助商重新協(xié)調(diào)，看深圳能否彌補(bǔ)損失；北京站是很重要的一站，可能重新探討，因?yàn)橹粓?zhí)行了兩站，在商業(yè)條款上怎么判定，未來(lái)會(huì)再商量。”

樂(lè)視賽事運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理劉世杰說(shuō)，樂(lè)視的損失，不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的，更多是品牌上的傷害�！盁o(wú)論是我們的合作伙伴出現(xiàn)什么問(wèn)題，都是樂(lè)視擔(dān)責(zé)�！彪m然樂(lè)視方面透露，這次鳥(niǎo)巢賽事的票房收入超過(guò)3300萬(wàn)，但一名接近樂(lè)視的知情人士透露，樂(lè)視體育為賽事投入資金多達(dá)4000萬(wàn)元。

賽事主辦方樂(lè)視體育首席營(yíng)銷(xiāo)官?gòu)?qiáng)煒表示：“除了投入的資金，更大的損失是幾個(gè)月來(lái)投入的人力、物力，還有很多從外地趕來(lái)的客戶(hù)，這些損失是無(wú)法估量的�！�

賽事帶著保險(xiǎn)來(lái)的

從好的方面看，包括樂(lè)視在內(nèi)的賽事主辦方受到的損失，也許可以通過(guò)事先購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)得到補(bǔ)償。據(jù)介紹，該賽事的國(guó)際運(yùn)營(yíng)方已為全球的國(guó)際冠軍杯賽事購(gòu)買(mǎi)了賽事取消險(xiǎn)。

作為國(guó)際足球領(lǐng)域最具影響力的季前賽事之一，國(guó)際冠軍杯已經(jīng)在美國(guó)和加拿大成功舉辦了兩屆，2015年該項(xiàng)賽事首次走進(jìn)亞太地區(qū)，今年是第二次與樂(lè)視體育合作。

曼聯(lián)和曼城的這場(chǎng)比賽，正是國(guó)際冠軍杯的北京站比賽。國(guó)際冠軍杯簡(jiǎn)稱(chēng)ICC，是美國(guó)Relevant Sports公司組織的商業(yè)比賽，最早是把歐洲豪門(mén)俱樂(lè)部請(qǐng)到美國(guó)打比賽。近年來(lái)，ICC開(kāi)始大力推動(dòng)在中國(guó)等亞太市場(chǎng)發(fā)展。

異域辦比賽，還是撮合如此豪門(mén)進(jìn)行海外比賽，不可預(yù)料的因素可謂千頭萬(wàn)緒。賽事方也為其全球賽事購(gòu)買(mǎi)了賽事取消險(xiǎn)。據(jù)介紹，上世紀(jì)60年代后期，隨著電視轉(zhuǎn)播體育賽事開(kāi)始流行，保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了活動(dòng)取消險(xiǎn)。轉(zhuǎn)播商會(huì)支付大筆費(fèi)用，一旦賽事出現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)就可以向保險(xiǎn)公司索要保險(xiǎn)金，而廣告商則會(huì)向轉(zhuǎn)播商要求退款。如今看，這筆錢(qián)花得太值了。

中國(guó)無(wú)此險(xiǎn)曾吃虧近億

賽事取消險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)還是個(gè)陌生的名詞，但中國(guó)就曾因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)類(lèi)似保險(xiǎn)吃過(guò)大虧。

2003年女足世界杯原本花落中國(guó)，但一場(chǎng)“非典”疫情，使國(guó)際足聯(lián)下令取消中國(guó)的舉辦權(quán)，改由美國(guó)舉辦。這讓來(lái)自各省市組委會(huì)和福特寶公司的重金投入打了水漂。據(jù)中國(guó)足協(xié)事后公布的數(shù)字，各方賽前投入高達(dá)8952萬(wàn)元人民幣。

十幾年過(guò)去了，賽事取消險(xiǎn)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的如何呢？關(guān)鍵之道體育咨詢(xún)有限公司CEO張慶說(shuō)，在國(guó)外，體育賽事有諸多保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行保障，但中國(guó)的這塊市場(chǎng)卻還很不成熟。 “發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟體系里面會(huì)有賽事的‘保險(xiǎn)’和‘再保險(xiǎn)’，主要就是針對(duì)不可抗因素導(dǎo)致比賽的取消而發(fā)生的損失。目前在我國(guó)，體育的保險(xiǎn)政策實(shí)際上是相對(duì)滯后的。很多大的保險(xiǎn)公司不愿意在這個(gè)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)相關(guān)的險(xiǎn)種，因?yàn)樗�的收益和風(fēng)險(xiǎn)相比來(lái)說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)大過(guò)收益的。這方面政策的完善也有賴(lài)于未來(lái)中國(guó)體育賽事的市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮�！�

巴西買(mǎi)險(xiǎn)花了20億美元

在世界范圍，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)取消險(xiǎn)是決定體育賽事能否順利進(jìn)行的要素之一。慕尼黑再保險(xiǎn)公司特殊風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)種承銷(xiāo)經(jīng)理安德魯·達(dá)克斯伯里透露，巴西世界杯賽事的活動(dòng)取消險(xiǎn)總規(guī)模高達(dá)約20億美元。

在巴西世界杯期間，比賽取消或延期的風(fēng)險(xiǎn)之一是交通擁堵。巴西12座主辦城市糟糕的交通水平，讓足球運(yùn)動(dòng)員以及球迷的交通問(wèn)題成了一大挑戰(zhàn)。

達(dá)克斯伯里透露，巴西世界杯花的20億美元，涵蓋賽事被取消時(shí)的酒店退宿、交通退票等情況，還涉及到賽事未如期進(jìn)行時(shí)轉(zhuǎn)播商遭遇的損失。慕尼黑再保險(xiǎn)公司所承擔(dān)的賽事取消險(xiǎn)保險(xiǎn)金額達(dá)到4億美元。此前2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的保險(xiǎn)金額則為3.5億歐元。 

球迷補(bǔ)償政策出爐

原定周一舉行的“國(guó)際冠軍杯”臨時(shí)取消，賽事中國(guó)運(yùn)營(yíng)方樂(lè)視體育也被球迷在網(wǎng)上投訴。昨天樂(lè)視體育回應(yīng)稱(chēng)， 承諾為前來(lái)觀賽的非本地球迷報(bào)銷(xiāo)來(lái)時(shí)路費(fèi)。

樂(lè)視賽事運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理劉世杰告訴北京青年報(bào)記者，他那晚在鳥(niǎo)巢待到晚上11點(diǎn)�！霸诮M委會(huì)共同作出取消決定后，我和政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)緊急協(xié)調(diào)會(huì)，包括協(xié)商了球迷的退票機(jī)制和流程，包括做程序部署，比如球隊(duì)離京，比如公布消息，比如通知持票觀眾如何退票，比如對(duì)已經(jīng)到達(dá)鳥(niǎo)巢的觀眾，組織人力介紹情況，勸導(dǎo)和疏散。待到晚上11點(diǎn)多去了球員酒店，給他們送行。”

另一方面，大批無(wú)球可看的球迷對(duì)此并不買(mǎi)賬，他們認(rèn)為賽事運(yùn)營(yíng)方樂(lè)視體育并未盡到責(zé)任，此外曾有購(gòu)票球迷收到樂(lè)視體育的致歉短信和補(bǔ)償方案稱(chēng)：球迷購(gòu)買(mǎi)體育會(huì)員時(shí)獲贈(zèng)的球?qū)⒏鼡Q為法雅北京地區(qū)購(gòu)物卡（面額800）。

對(duì)此樂(lè)視方面解釋說(shuō)，收到的短信是向樂(lè)視會(huì)員推送的，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了樂(lè)視超級(jí)會(huì)員是可以免費(fèi)獲得一張門(mén)票的。樂(lè)視負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在推送中漏了現(xiàn)金退款的方式。

樂(lè)視方表示，他們向其他渠道購(gòu)票的球迷承諾，可以從原購(gòu)票通道拿付費(fèi)憑證全價(jià)獲得退款�！拔覀円呀�(jīng)和這七八個(gè)購(gòu)票渠道協(xié)商好，所有球迷拿到的退款一定是現(xiàn)金�！�

除了北京球迷，微博上還有球迷表示，為親眼目睹在中國(guó)進(jìn)行的“曼市德比”，不少球迷從外地趕來(lái)，除了專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假，門(mén)票、酒店和機(jī)票交通等就花費(fèi)了2萬(wàn)多，但最后等來(lái)的只是一個(gè)“緊急通知”。

對(duì)此樂(lè)視方面表示，承諾為前來(lái)觀賽的非本地球迷報(bào)銷(xiāo)來(lái)時(shí)路費(fèi)，具體報(bào)銷(xiāo)流程為，上傳一張照片至“樂(lè)視賽場(chǎng)”微信公眾號(hào)，照片須包括本人身份證正面照片，7月22日（含當(dāng)天）—7月25日（含當(dāng)天、19：00之前到達(dá)）、目的地為北京的實(shí)名飛機(jī)票或火車(chē)票照片；2016國(guó)際冠軍杯中國(guó)賽-北京站比賽門(mén)票（訂單、球票、退票憑證至少2項(xiàng)）照片，以及個(gè)人手機(jī)號(hào)碼（工作人員初步核驗(yàn)后通過(guò)短信方式告知郵寄地址）。在收到確認(rèn)短信后，郵寄路費(fèi)憑證原件及收款賬戶(hù)信息至樂(lè)視體育，包括飛機(jī)票行程單或發(fā)票原件、火車(chē)票原件收款銀行賬戶(hù)名、開(kāi)戶(hù)行、銀行賬號(hào)（須與乘機(jī)人、乘車(chē)人名稱(chēng)一致）。樂(lè)視體育將在收到路費(fèi)憑證原件及收款賬戶(hù)信息并核驗(yàn)無(wú)誤后7-15個(gè)工作日，將報(bào)銷(xiāo)款轉(zhuǎn)賬至球迷預(yù)留賬戶(hù)。