該調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著移動互聯(lián)的普及和滲透,許多中國消費者隨時隨地瀏覽和進行網(wǎng)購。45%受訪者在工作或上學(xué)時,34%在旅途中或通勤時,32%在社交場合從事移動商務(wù)相關(guān)的活動。此外,調(diào)查顯示,有23%的受訪者會在實體商店內(nèi)用手機比較商品價格及查看商品庫存。
同時,在支付方式方面,39%的消費者網(wǎng)購時偏好使用“一鍵支付”,而27%的消費者選擇使用“已保存的卡片信息”完成購買支付。對于中國消費者來說,排名前三的移動端購買類別依次是:時尚商品(32%)、電影票(32%)和水電煤氣等賬單支付(28%)。
值得注意的是,消費者在網(wǎng)上和在實體店的購買行為也有所不同。網(wǎng)購消費者更容易僅因為產(chǎn)品促銷而購買計劃外的商品。調(diào)查顯示:52%的消費者在網(wǎng)購時容易受影響,而實體店購買時受促銷影響的比例僅為36%。同時,18歲至34歲的年輕網(wǎng)購族更容易因為促銷而購買計劃外的商品,占比為54%。
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